Условия использования

1. О сервисе и принятии условий

NadoGo — цифровая платформа NadoGo, которая помогает находить компании и частных мастеров, смотреть их предложения и отправлять заявки на запись. Создавая аккаунт или продолжая пользоваться сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и политикой конфиденциальности.

Если вы создаёте кабинет от имени организации или мастера, вы подтверждаете наличие полномочий принять условия от их имени.

2. Роль NadoGo

NadoGo предоставляет инструменты поиска и записи, но не оказывает услуги, указанные в карточках компаний и мастеров. Исполнитель самостоятельно отвечает за описание, цену, доступность, законность, безопасность и качество своей услуги, а также за чеки, налоги, лицензии и обязательства перед клиентом.

Если иное явно не указано в интерфейсе, оплата услуги происходит напрямую исполнителю. Размещение карточки или отметка о проверке не являются гарантией результата услуги и не заменяют самостоятельную оценку пользователя.

3. Аккаунт

• Указывайте точные и актуальные сведения и своевременно обновляйте их.
• Не передавайте пароль и доступ к аккаунту посторонним; сообщайте о подозрении на взлом.
• Не создавайте аккаунт от имени другого лица без разрешения.
• Один человек или бизнес не должен использовать массовые аккаунты для обхода ограничений или модерации.

Вы отвечаете за действия в аккаунте, пока не сообщили о несанкционированном доступе. NadoGo может запросить разумное подтверждение личности, полномочий или сведений бизнес-профиля.

4. Запись, подтверждение и отмена

1. Пользователь выбирает услугу, специалиста и доступное время и отправляет заявку.
2. До подтверждения исполнителем заявка имеет статус «Ожидает» и ещё не гарантирует оказание услуги.
3. Исполнитель может подтвердить, отклонить, перенести или отменить запись с указанием причины, когда это предусмотрено интерфейсом.
4. Пользователь должен прибыть вовремя либо заранее отменить запись доступным способом.

Правила опоздания, отмены, предоплаты и возврата определяет исполнитель и должен сообщить их до оказания услуги. При противоречии между сведениями в карточке и сообщением исполнителя попросите его подтвердить условия письменно.

5. Правила для компаний и мастеров

• Публикуйте только достоверные сведения, собственные или разрешённые изображения и актуальные цены.
• Обрабатывайте заявки своевременно и не используйте контактные данные клиента вне целей записи без законного основания.
• Соблюдайте требования к регистрации бизнеса, защите потребителей, рекламе, лицензиям и налогам.
• Не публикуйте дискриминационные, опасные, незаконные или вводящие в заблуждение предложения.
• Не пытайтесь искусственно влиять на рейтинг, отзывы, выдачу или рекламные показы.

6. Отзывы и другой контент

Оставляйте отзыв только о реально полученной услуге. Он должен быть честным, относиться к вашему опыту и не содержать угроз, оскорблений, рекламы, чужих персональных данных или материалов, нарушающих закон и права третьих лиц.

Вы сохраняете права на свой контент и предоставляете NadoGo неисключительное право хранить, технически обрабатывать, показывать и модерировать его для работы и продвижения сервиса. Контент может быть скрыт или удалён при нарушении правил.

7. Запрещённое использование

Нельзя:

• нарушать закон, права других людей или безопасность сервиса;
• обходить ограничения доступа, тестировать уязвимости без письменного разрешения или распространять вредоносный код;
• автоматически собирать данные, массово отправлять запросы или копировать каталог без согласия NadoGo;
• выдавать себя за другого человека, компанию, сотрудника NadoGo или государственного органа;
• использовать сервис для спама, мошенничества или сбора чувствительных данных, не нужных для записи.

8. Реклама и платные функции

Рекламные материалы обозначаются в интерфейсе. Рекламодатель отвечает за их достоверность и законность. Условия платного размещения, подписки и возвратов должны быть согласованы отдельно до подключения оплаты; настоящая редакция не обещает автоматическое продление или списание средств.

9. Ограничение и прекращение доступа

NadoGo может ограничить или прекратить доступ при нарушении условий, угрозе безопасности, мошенничестве, требовании закона либо длительной технической необходимости. Когда это допустимо и безопасно, пользователь получит объяснение и возможность обратиться в поддержку. Аккаунт можно закрыть по инструкции на странице поддержки.

10. Доступность и ответственность

Мы стремимся поддерживать сервис доступным и точным, но не гарантируем отсутствие перерывов, ошибок, потери связи, неверных сведений от исполнителей или постоянную доступность конкретной функции. В пределах, разрешённых законом, NadoGo не отвечает за действия исполнителя, качество его услуг и косвенные убытки.

Ничто в этих условиях не ограничивает права потребителя или ответственность, которую нельзя исключить по применимому закону.

11. Изменения условий и применимое право

Условия могут обновляться с учётом новых функций и требований закона. Существенные изменения будут опубликованы с новой датой редакции и, когда необходимо, потребуют повторного согласия. К отношениям применяется право страны регистрации или постоянного проживания владельца сервиса, если обязательные нормы страны пользователя не предусматривают иное. Споры сначала рекомендуется попытаться решить через поддержку, без ограничения права обратиться в компетентный орган или суд, определённый применимым законодательством.

12. Контакты